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よくある質問

お寄せ頂く質問をまとめました

作業当日こちらで準備しておくことはありますか?
エアコンクリーニングの際はエアコン下に脚立や高圧洗浄機を置きます。そのスペースを確保下さい。浴室クリーニングはシャンプー等を浴室外へ移動をお願いします。キッチンクリーニングは外に出ている道具や調味料があれば別の場所へ移動をお願いします。その他は特に準備しておいていただくことはありません。
お支払いはどのようにすればよろしいでしょうか。
現在のところ当日現金にてお願いしております。クレジットカードの対応はしておりません。
エアコンの汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか?
弊社では汚れによる追加料金は一切頂いておりません。どんなに汚れていても一律でご対応致します。追加のオプションを希望の場合はその分の費用が必要になります。
エアコンの中や周りについたたばこのヤニ取りはできますか?
長年の汚れによる染み込みについては落ちない場合もあります。気になる部分がありましたらお気軽にお伝え下さい。その部分を念入りにお掃除します。
エアコン送風口についたカビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか?
エアコンの送風口やフィンについたカビや汚れは比較的落としやすいのでご安心下さい。専用の洗剤をかけた後念入りにブラッシング&高圧洗浄機でこちらも念入りにカビや汚れを徹底除去します!他業者様によってはこのブラッシングを省くところもありますが、弊社では徹底したエアコンのクリーニングでは必須だと考えます。また、高圧洗浄機による洗浄も短時間で終わらせてしまう業者様もありますが、弊社では時間短縮にこだわらず汚れやカビの除去はもちろん、洗剤の残りカスなどもないようしっかり洗浄します。そのため他業者様より洗浄時間が長くなることもありますが、ご了承頂ければ幸いです。
エアコンは古くても対応できますか?
はい、ご対応できます。ただあまりにも古すぎる場合は一度ご相談下さい。
対応できない室外機はありますか?
回答は準備中です。しばらくお待ちください。
浴室のエプロン内部の清掃はしていますか?また、清掃範囲に含まれますか?
浴室クリーニングにエプロン内部(湯釜の側面を空けたところ)も清掃箇所に含まれています。側面を空け手や清掃器具の届く範囲となります。
キッチンのダクトのお掃除はできますか?
キッチンは上面の換気扇と下面(ガスコンロやシンクなど)によって金額が分かれています。換気扇クリーニングの場合はダクトも清掃範囲に含まれています。
天吊りタイプのエアコンは対応できますか?
はい、ご対応できます。通常の壁掛けエアコンより作業時間に時間が掛かるため費用が異なります。
鏡の水アカは落ちますか?
鱗状の白い点々は通常のクリーニングでは落ち切らないこともあります。完全に落とす場合時間のかかる作業となるため、そちらはオプションにて別途費用を頂いております。
サービス時は在宅の必要がありますか?
伺うときはお家に居て頂く必要がありますが、作業中は外出して頂いても大丈夫です。
外出しない場合も普段通り過ごしていただいて大丈夫です。例えば10時から15時くらいまでの作業時間が掛かるとして、お昼時はいつも通りお食事をしてください。また汚れが落ちるところを見たいといった方はもちろん同席して頂いて大丈夫です。

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江戸川クリーンサポート
〒134-0084
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